Question 1

Wat zit er in een cookie?

Accepted Answer

ALLERGENEN INFO: Eieren: Al onze cookies & brookies bevatten eieren. Lactose: We gebruiken melk en witte chocolade, deze bevatten lactose. Alsook roomboter. Bloem: Al onze cookies & brookies bevatten bloem. Noten: Sommige producten bevatten noten. Mochten er noten verwerkt zijn in een cookie, dan vindt je dit altijd terug bij de product info. Tevens kan elk cookie of brookie sporen van noten bevatten. Pinda: Momenteel werken wij nog niet met pindanoten, mocht dit veranderen zal dit vermeld worden bij de product info.

Question 2

Hoelang blijven de cookies houdbaar?

Accepted Answer

Bewaar je de cookies op kamertemperatuur? Dan zijn ze minstens 7 dagen houdbaar in de verpakking. In de koelkast blijven de cookies minstens 14 dagen houdbaar.

Question 3

Hoelang blijven de brookies houdbaar

Accepted Answer

Brookies zijn 7 dagen houdbaar, bewaard in de verpakking en op kamertemperatuur.

Question 4

Wat kosten de cookies & brookies?

Accepted Answer

Cookie per 1 : € 3,50 Brookies per 2 : € 6,99

Question 5

Wanneer krijg ik mijn cookies?

Accepted Answer

Maandag is de standaard verzenddag maar deze is bespreekbaar, stuur gerust een email of neem contact op via social media.

Question 6

Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?

Accepted Answer

Natuurlijk, stuur ons gerust een mailtje naar info@cookieculture.be!

Question 7

Is er een minimun bedrag om een bestelling te doen?

Accepted Answer

Vanaf € 6,99 kan je al een bestelling plaatsen. Let wel op dat de verzendkosten hetzelfde zijn op een bestelling tot 12 cookies of brookies.

Question 8

Hoe worden de producten verzonden?

Accepted Answer

We verzenden alles via de post, wij werken met een standaard verzendtarief vanuit de koerierdienst. Wanneer je een bestelling plaatst zullen de verzendkosten erbij komen.

Question 9

Oeps, ik heb een verkeerd adres gebruikt."

Accepted Answer

Geen zorgen, wij verzenden onze cookies vanaf donderdag. Stuur vóór donderdag een mailtje naar info@cookieculture.be en wij lossen het voor je op!

Question 10

Kan ik de bestelling komen ophalen?

Accepted Answer

Ja dat kan, stuur gerust een email of neem contact op via social media en dan kijken we naar de mogelijkheden.

Question 11

Hoe werkt jullie delivery service aan huis?

Accepted Answer

Woon je in de buurt van Lommel? Dan kun je er voor kiezen om de cookies te laten leveren door ons. Vanaf maandag worden de cookies aan huis geleverd. Hier vragen we een toeslag van € 2,50 voor. Bij het plaatsen van een bestelling kan je voor deze optie kiezen.

Question 12

Komen er ook nog andere lekkernijen op de webshop?

Accepted Answer

Ja, we zijn altijd bezig met het uitwerken van nieuwe lekkernijen.  Subscribe en blijf op de hoogte van al het lekkere nieuws.

Question 13

Kan ik super veel cookies bestellen?

Accepted Answer

Natuurlijk, stuur ons gerust een mailtje naar info@cookieculture.be!

Question 14

Zijn de cookies & brookies geschikt voor zwangere vrouwen?

Accepted Answer

Zeker! Onze producten worden allemaal gebakken dus bevatten geen rauwe producten. 
Mocht er alcohol verwerkt zijn in een product zal dit vermeld worden bij de product info.